Για την επιστροφή προϊόντων ή χρημάτων ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Ελαττωματικά προϊόντα θεωρούνται εκείνα τα οποία η δυσλειτουργία τους οφείλεται σε αστοχία υλικού εντός των ορίων αντοχής και προδιαγραφών τους. Σε αυτήν την περίπτωση γίνεται αντικατάσταση χωρίς χρέωση μεταφορικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον αγοραστή (θα ζητηθεί η επιστροφή των προϊόντων για εργοστασιακό έλεγχο) ή επιστροφή χρημάτων εφόσον ο αγοραστής το επιθυμεί.
• Για αλλαγές προϊόντων τα οποία δεν είναι ελαττωματικά υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής τους εφόσον η αγορά έχει πραγματοποιηθεί εντός 10 (Δέκα) ημερολογιακών ημερών και ο αγοραστής δεχθεί να πληρώσει τα μεταφορικά ή να επισκεφτεί ο ίδιος το φυσικό μας κατάστημα. Τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν μπει σε υγρά αποστείρωσης / απολύμανσης  και να μην έχουν κλιβανιστεί. Επίσης θα πρέπει τα εργαλεία να είναι στις θήκες / συσκευασίες με τις οποίες στάλθηκαν.